PayPal

Ce este PayPal?

PayPal este un procesor de plati online, ce serveste mai multe nevoi, precum: transfer de bani, cumparaturi online si alte tranzactii. 

PayPal este o companie americana,  fondata in decembrie 1998. Fondatorii PayPal sunt antreprenori si ingineri software, printre acestia numarandu-se si Elon Musk, fondatorul Tesla.

Ce pot cumpara cu PayPal?

Platile cu PayPal pot fi folosite pentru o gama larga de servicii. 

Pe langa posibilitatea de a primi bani instant de la un alt utilizator PayPal, serviciul poate fi folosit cu succes pentru shopping online, de la haine, mancare, accesorii etc, pana la vacante, gadgeturi de pe Amazon si multe altele. 

Iata un tabel cu cateva dintre magazinele care accepta plata PayPal in Romania: 

Cum functioneaza PayPal?

PayPal este un serviciu ce iti permite sa platesti online mai multe tipuri de produse, servicii etc, sa trimiti bani aproape oriunde in lume si sa accepti plati de aproape oriunde in lume. 

Nu trebuie decat sa intregistrezi cardul de debit sau de credit in contul PayPal. Vei vedea mai jos in articol pas cu pas cum sa iti faci cont gratuit PayPal.

PayPal este un serviciu licentiat

PayPal nu este o banca. 

In Statele Unite PayPal este autorizat ca serviciu de transfer de bani, de la un stat la altul. Desi nu este o banca, PayPal este supus unor reguli si regelementari din industria financiara, inclusiv a protectiei consumatorilor. 

In 2008, PayPal Europa a primit o licenta bancare din Luxemburg. Licenta ii permite sa desfasoare activitati bancare in intreaga EU, in conformitate cu legislatia Uniunii Europene. 

Asadar, PayPal Europa este reglementat ca o banca de catre autoritatea de supraveghere bancara din Luxemburg, Comisia de Supraveghere du Secteur Financier (CSSF).

Taxe si comisioane PayPal 

Contul PayPal este gratuit

PayPal nu percepe taxe de administrare a contului. 

*Sistemul de taxe si comisioane PayPal, pentru tranzactii fie personale, fie comerciale, este destul de complex. Intrucat informatiile de acest fel depind de sume, servicii si locatie geografica, este foarte greu sa stabilesti cu exactitate comisioanele. 

Din informatiile puse la dispozitie pe site-ul PayPal, acestia deduc taxele din sumele pe care le transferi, creditate din contul fiecarui utilizator. 

Cand trimiti sau primesti bani, taxele se aplica in functie de:

• Tipul de tranzactie- cumparaturi, transfer de bani sau alt tip
• Plati nationale sau internationale 

De asemenea, pot exista si alte taxe sau comisioane care nu sunt impuse de PayPal, in functie de furnizorii implicati in anumite tranzactii. 

PayPal ofera detalii despre sume sau taxe fie pe e-mail, fie prin accesarea contului PayPal, in istoricul tranzactiilor. 

Totodata, daca sunt nereguli sau suprataxe, PayPal asigura utilizatorii ca sumele vor fi inapoiate, in urma unor sesizari facute catre acestia. 

Intreaga lista de taxe si comisioane PayPal poate fi consultata aici. 

Timpul de transfer PayPal 

Transferurile cu PayPal nu dureaza mai mult de 30 de minute. 

Transferurile efectuate dupa ora 19.00 sau cele efectuate in weekend pot dura mai mult. 

Cum imi fac cont PayPal in Romania?

Iti vom arata cum sa iti faci cont PayPal pas cu pas. 

Inainte de a incepe trebuie sa stii ca ai nevoie de: o adresa de mail valida, un numar de telefon la care sa ai acces si un card pe care sa il atasezi. Contul este gratuit! 

Pasul 1: Intra pe site-ul PayPal aici si apasa butonul din dreapta-sus Register Now. (pentru conturile nou create) 

Pasul 2: Iti va apare o fereastra cu doua optiuni: cont Private si cont Business. Vei alege Private si vei apasa butonul Further. (mai departe)

Contul Business este pentru persoane juridice sau firme. 

Pasul 3: Iti va aparea o fereastra cu un formular. Completezi campurile cu datele tale personale. 

Foloseste numele si prenumele reale, precum si adresa de mail. 

Given name- este prenumele (Alexandru, Ioana)

Last name- este numele de familie (Marcovici, Stefanescu) 

Completeaza datele si apasa butonul Next. (mai departe)

*Este posibil ca, inainte de a trece la pasul urmator, PayPal sa se asigure ca este o persoana in spatele solicitarii. Astfel ca, vei vedea afisate pagini in care vei fi intrebat Are you a robot?, cu o bifa alaturi. Dupa ce bifezi acea casuta, vei fi automat trimis mai departe. 

Pasul 4: In acest pas iti vei crea contul PayPal. Dupa cum poti vedea, apare deja numele cu care ai facut inregistrarea pana in acest punct. In cazul nostru, numele real al colegei noastre.

Completeaza formularul cu datele cerute in fiecare casuta. Dupa ce ai terminat apasa butonul din josul formularului Agree and Create Account. (Sunt de acord si creaza contul)

Pasul 5: Contul tau a fost creat! 

Pasul 6: Vei primi un e-mail de confirmare. Confirma adresa ta de e-mail si ti se va deschide o noua fereastra. 

Introdu parola pe care ai creat-o in Pasul 3 si apasa butonul Confirm My Email. (Confirma adresa de mail).

Pasul 7: Pentru a primi codul de verificare pe telefon apasa Get Code. (Primeste codul).

Pasul 8: Vei primi un cod de verificare pe telefon. Introdu codul primit si apasa Confirm. 

Pasul 9: Mergi in contul tau creat. Apasa butonul Go to my account.

Pasul 10: Adauga cardul pe cate doresti sa il folosesti si apasa butonul Link Card. (Ataseaza cardul)

Pasul 11: Asa arata un cont nou creat in PayPal.

Platforma PayPal este foarte intuitiva, astfel ca, folosirea serviciilor oferite de aceasta nu ar trebui sa fie problematica. 

Probleme PayPal in Romania

PayPal Romania nu intampina probleme diferite de alte tari.

Daca parcurgi forumuri online, poti vedea din discutiile utilizatorilor ca au fost probleme cu atasarea unui card sau refuzul acestuia, cat si probleme de Servicii Clienti. Nu le-am numi chiar probleme in acest context. Daca iti este refuzat un card, desi ai urmat pasii corect, inseamna ca ai mai atasat acel card de un cont PayPal.

De asemenea, site-ul PayPal nu are suport clienti in limba romana, ci doar in limba engleza, ceea ce face ca discutiile cu acestia sa fie un pic mai ingreunate, dar nu imposibile.
Este recomandat sa ai 18 ani atunci cand iti faci un cont PayPal sau sa apelezi la un adult din familie ce te poate ajuta. 

PayPal Romania contact 

Platforma PayPal pune la dispozitie mai multe moduri de a lua legatura cu acestia. Important de stiut este ca nu au suport clienti in limba romana, doar in limba engleza. 

Pagina de contact este foarte complexa, la modul in care orice problema ai intampina, acestia au sectiuni dedicate, pagina de intrebari comune, acces la comunitate sau contactarea prin e-mail.

Intrebari frecvente PayPal

Ce fac daca am trimis bani unei adrese de mail gresite?

Tranzactiile pe PayPal se efectueaza aproape instant, astfel ca, recuperarea banilor tai va fi un pic dificila.

Iata care sunt pasii:

1. Gaseste in aplicatia PayPal, in "History", tranzactiile din ultimele 30 de zile.
2. Verifica statusul tranzactiei "Order Status/Actions" in coloana de plati. Daca iti va aparea butonul "Cancel", click pe acesta pentru anulare.
3. Poti da click pe "Details", daca plata a fost deja procesata, pentru a vedea detaliile persoanei sau a companiei careia i-ai trimis banii. Poti lua legatura cu persoana sau compania pentru a-ti returna banii.

Situatia de mai sus se aplica pentru scenariul in care cel caruia i-ai trimis, din greseala, banii, accepta sa ii returneze. In caz contrar, exista alta procedura. 

Iata care sunt pasii:

1. Da click pe "Resolution Center", pentru a depune o plangere. Click pe butonul "Dispute a Transaction", si apoi selecteaza "I have a problem with an Item I Purchased", apoi click "Continue" cand ai terminat.
2. Introdu ID-ul tranzactiei pe care doresti sa o rectifici. ID-ul il gasesti dand click pe butonul "Find Transaction ID" in istoricul transactiilor tale.
3. Selecteaza "I Haven't Receiced My Item" si apoi click "Continue".
4. Selecteaza oricare dintre tipurile de categorii - PayPal nu ofera o categorie anume pentru greseli - si apoi scrie un mesaj scurt in care explici greseala pe care ai facut-o. PayPal va lua legatura cu persoana care a primit suma de la tine. De asemenea, si tu poti lua legatura cu persoana careia i-ai trimis banii prin Resolution Center.

Daca persoana sau compania refuza sa iti returneze banii, deschide o plangere pe PayPal. Ai la dispozitie 20 de zile sa deschizi plangerea. Dupa ce o depui, PayPal va analiza toate mesajele schimbate intre tine si cel caruia i-ai trimis si va lua o decizie cu privire la cererea ta. Daca PayPal decide in favoarea ta, banii iti vor fi returnati.